イノベーションの土壌と働く場

「働く場というものは時代とともに変化している」と話し始めたモデレーターの山田。働いている人の多くは、もともとファクトリー＜工場＞で“labor”として働いていたのに対し、オフィスで“Worker”として働くものに移り変わっている。

山田は、日本の問題として「個人が集まり組織が発生したときに、その組織を守るために周囲に境界をつくり、その外部から新しいコンセプトを導入して、それを精緻化し自分たちの論理に合わせたものに改変するという傾向がある。組織の存続が重大事項なので、みんなで境界の内側を向いてしまう」と指摘。日本でイノベーションが生まれにくい理由は、「企業が重視し、評価するポイントが『どれだけ儲けるか』になっており、『どれだけ面白いことをやってみせるか』が後回しになっていること。遊び要素の少なさや、従業員の気持ちの余裕のなさから発生するサバイバルコスト（拘束時間）が高いことなどが原因である」と言います。

そのような中で、次世代の知的生産現場としてつくり上げられたのがヤフーのコワーキングスペース『LODGE（ロッジ）』。普通のオフィスは、執務室が主なスペースを占めているのに対して、『LODGE』では、執務のスペースを半分にし、その分受付やロビーを広げ、さらにカフェのような生活支援的要素がある空間が取り入れられている。山田は「カフェのような空間に執務室や会議室の機能を盛り込むことができるのではないかと考えられている」と語ります。また、「ICTの進化によりリモートワーカーやテレワーカーが増え、オフィスで仕事をする意味がなくなってきている。そういった外部で仕事ができるノマドワーカーのような人たちも、ヤフーのLODGEのような開かれたオフィスに来るのではないか」と言います。

リアルポータルとしての空間

自社でコワーキングスペースや共創空間をつくって、企業のオープンイノベーションを推進する取り組みをし、LODGEのコンセプトメイキングに携わったロフトワークの松井氏は「今回のプロジェクトは今までヤフーがインターネットポータルで人と人をつなげてきたように、それを現実世界で行うリアルポータルをつくろうというコンセプトでスタート。期間が短い中、全10回、毎回ワークショップ形式でアイデアの発散と収束を繰り返してまとめていきました」と当時を振り返ります。

ディスカッションや合宿などを通して「一緒に向かうためのアイデアを共有できる場所」で「（山の）頂上に到達した人も、そうでない人も、また何度でも立ち寄れる」そんな場所にしたい、と次第に方向性が定まっていったそうです。そして、松井氏は、LODGEが利用される象徴的なシナリオとして

1、 ふらっと立ち寄る

2、 アイデアや悩みを打ち明ける

3、 計画を練る、地図を描く、発表する、準備する

4、 挑戦する、何度でも挑戦する

などを考えたことを挙げました。これらを実現するために、

1、 “OPEN COLLABORATION”として自己表現ができる場所

2、 見えないが見える化できる場所

3、 異文化が集まり交差する場所

4、“CONDITION”を整えるために、短期集中＆気分のリフレッシュ（＝心）や自己組織化（＝技）ができ、おいしい（＝体）ものが食べられる場所

5、“HACKABLE”として、動かせて固定せず、継ぎ足せ拡張でき、飛躍でき直感やひらめきが生まれる場所

にしたいと語りました。

ワンスペース・マルチファンクション

山田：今回のプロジェクトをおこなって良かった点や今までの経験が活きた点がありましたら教えてください。

植田氏：私は普段はアプリのエンジニアをしているのでコワーキングスペースで働くことがあまりありませんでした。そこで、コワーキングスペースがどういう使われ方をしているのかを知るために、半年間くらいほぼ毎週さまざまなコワーキングスペースの現場を見ました。未経験者なのでロフトワークという空間設計の有識者と関わって仕事ができたのは大きかったと感じます。

松井氏：私が意識したのは場の目的や用途を限定しないこと、「ワンスペース・マルチファンクション」を掲げています。未来がわからない中で固定してしまった瞬間に、変えられないリスクが大きくなってしまうのでフレキシブルさが大切だと感じます。

吉田氏：私は空気感を共有して議論するために、もっと最初の段階からプロジェクトに参加したかったと感じます。

山田：次に、社員の方や社外の方を巻き込んでこの場を活性化させていくために、工夫した点はありますか。

植田氏：社外の方にどんどん来てほしいと思っていたので、外部の方に情報を先出ししたほうがおもしろいかと思い、あえて社内にはメッセージングせずに進めておりました。そして、DIYのつくる家具を社員と一緒につくりました。一緒にその場をつくりあげるということに巻き込んで、自分ごと化するということが大事かなと思います。

松井氏：雑誌の編集と同じようになるかなと思いました。サポートするメンバーが必要なので、ヤフーの社員の中で常に外とやりとりをしているようなメンバーに協力してもらえる体制を作ったのが大きいと感じます。

効果的な情報発信

参加者：建築関係のことをやっていて2点ほどお聞きしたいです。建築はユーザーの意見を聞きます。そうすると面積が足りなくなり、皆それぞれの“分捕りあい”みたいになってしまいます。今回社内にあまり発信をしないで使いこなしていることは、オフィスがフリーアドレスだからなのでしょうか。また、一般的に移転するときは前より広くなるというようなプラスがありますが、今回の場合はどのようなプラスがあって移転したのか、どのような不満があって移転したのかについて教えてください。

植田氏：不満はありますが、それを消すための発信はしていなくて、引っ越しを境に働き方を変えようという前向きな発信を何度もやりました。チェンジリーダーとして、各カンパニーごとの部長が隅々までメッセージを伝えるということをやっていました。また、社員に2ヶ月間の仮運行を利用してLODGEで働いてもらい、社内のミーティングで使える、使ってよいということが浸透してきたところで、今度は逆に「このLODGEというのは社内の人と社外の人の交流に使うものである」ということを上からのメッセージとして落とすことで、効果的に発信しました。